Chính Sách Bảo Hành Toàn Diện Từ Xe Nâng Hangcha VN – Yên Tâm Tuyệt Đối

Xe Nâng Hangcha VN cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm xe nâng Hangcha và phụ tùng chính hãng chất lượng cao, nhập khẩu trực tiếp từ nhà sản xuất. Chúng tôi tự hào giới thiệu chính sách bảo hành toàn diện, đảm bảo sự an tâm và hài lòng tuyệt đối cho quý khách.

1. Điều Kiện Bảo Hành:

  • Sản phẩm phải còn trong thời hạn bảo hành quy định.
  • Phiếu bảo hành hoặc sổ bảo hành còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu tẩy xóa hay sửa đổi.
  • Sản phẩm chưa từng bị can thiệp, sửa chữa bởi bên thứ ba ngoài Xe Nâng Hangcha VN.
  • Sản phẩm được vận hành và bảo dưỡng đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất, sử dụng phụ tùng thay thế chính hãng.

2. Thời Hạn Bảo Hành:

Thời hạn bảo hành được tính từ ngày giao hàng và có thể khác nhau tùy theo từng loại sản phẩm:

  • Xe nâng dầu, xe nâng điện 4 bánh, xe nâng Reach Truck (không bao gồm ắc quy): 2 năm hoặc 2000 giờ vận hành (tùy điều kiện nào đến trước).
  • Xe nâng thuộc dòng thiết bị kho (bao gồm ắc quy): 6 tháng, 1 năm hoặc 2000 giờ vận hành (tùy điều kiện nào đến trước).
  • Pin Lithium-ion: 5 năm hoặc 5000 giờ hoạt động (tùy điều kiện nào đến trước). Một số dòng xe pin đặc biệt có thể được bảo hành lên đến 10 năm.

3. Trường Hợp Được Bảo Hành:

Xe Nâng Hangcha VN sẽ tiến hành bảo hành miễn phí khi:

  • Sản phẩm gặp sự cố, hư hỏng được xác định do lỗi của nhà sản xuất.
  • Sản phẩm không có dấu hiệu can thiệp từ bên ngoài và còn trong thời hạn bảo hành.
  • Số series, tem niêm phong trên sản phẩm và phiếu bảo hành trùng khớp, nguyên vẹn.

4. Trường Hợp Không Được Bảo Hành:

Chính sách bảo hành không áp dụng cho các trường hợp:

  • Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
  • Lỗi do vận hành sai quy trình, quá tải, sử dụng sai mục đích hoặc không bảo dưỡng đúng cách.
  • Lỗi do tự ý sửa chữa, thay đổi kết cấu, sử dụng phụ tùng không chính hãng.
  • Lỗi do thiên tai, hỏa hoạn, tai nạn.
  • Hao mòn tự nhiên của các bộ phận như lốp, má phanh, lõi lọc,…

5. Lưu Ý Quan Trọng:

  • Khi phát hiện sự cố, hãy liên hệ ngay với Xe Nâng Hangcha VN qua hotline 0965490220 hoặc email để được hỗ trợ kịp thời.
  • Không tự ý tháo lắp hay sửa chữa sản phẩm khi chưa có sự đồng ý của Xe Nâng Hangcha VN.
  • Đọc kỹ chính sách bảo hành trước khi mua hàng.

Hệ thống chi nhánh của Xe Nâng Hangcha VN:

  • Trụ sở chính: Tầng 7, Tháp Tây, Hancorp Plaza, 72 Trần Đăng Ninh, Cầu Giấy, Hà Nội.
  • Và nhiều chi nhánh khác trên toàn quốc.

Xe Nâng Hangcha VN luôn nỗ lực mang đến dịch vụ bảo hành tốt nhất, đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng của quý khách hàng.